Domande Frequenti

Trasportiamo qualsiasi tipologia di merce industriale e commerciale: pallet, colli, rotoli, macchinari, prodotti alimentari confezionati, materiali edili e prodotti chimici non pericolosi. Per carichi particolari (ADR, temperatura controllata, fuori sagoma) siamo a disposizione per valutare insieme la soluzione migliore. Contattaci per casi specifici.

Per le tratte nazionali i tempi medi sono: 24 ore per il Centro-Sud, 48 ore per il Nord Italia, 24–72 ore per le isole maggiori. I tempi possono variare in base al tipo di servizio scelto (espresso, groupage o FTL) e alla disponibilità del ritiro. Per urgenze, gestiamo anche spedizioni con ritiro e consegna in giornata su alcune tratte.

Sì, operiamo su tutta Europa grazie alla nostra rete di partner vettori certificati. Copriamo regolarmente Francia, Germania, Spagna, Benelux, Polonia, Romania e altri Paesi europei. Per i trasporti internazionali i tempi di consegna variano da 2 a 7 giorni lavorativi in base alla destinazione. Scopri la nostra rete oppure contattaci per la tua destinazione specifica.

Il groupage (LTL — Less-than-Truckload) consente di spedire piccoli quantitativi di merce condividendo il mezzo con altri mittenti. Pagate solo lo spazio effettivamente occupato, con un notevole risparmio rispetto al noleggio di un camion completo. È la soluzione ideale per partite da 1 a 6 euro-pallet. I nostri operatori pianificano le partenze con frequenza settimanale sulle principali tratte.

Il FTL (Full Truck Load) prevede la dedica esclusiva di un mezzo per il tuo carico, senza trasbordi intermedi. Include ritiro presso il mittente, trasporto diretto a destinazione, documentazione CMR, aggiornamenti costanti e scarico a destino (se concordato). È la scelta ottimale per carichi superiori a 8–10 pallet, merce urgente o carichi che non possono subire manipolazioni intermedie.

Sì, siamo specializzati nel trasporto di merci eccezionali, macchinari pesanti e carichi fuori sagoma. Ogni spedizione di questo tipo richiede una valutazione tecnica preliminare e le necessarie autorizzazioni prefettizie. Il nostro team gestisce l’intero iter autorizzativo. Contattaci per un sopralluogo e una quotazione dedicata.

Tramite la sezione Tracking del nostro sito puoi monitorare lo stato della spedizione inserendo il numero di riferimento comunicato al momento della presa in carico. In alternativa, il nostro ufficio operativo è disponibile telefonicamente al +39 081 931 417 durante gli orari di ufficio per aggiornamenti immediati.

Sì, per le spedizioni FTL e per i servizi espressi è disponibile il tracking GPS in tempo reale. Per il servizio groupage il monitoraggio avviene per fasi (presa in carico → in transito → consegnato) con aggiornamenti via email o SMS su richiesta. Stiamo ampliando progressivamente la copertura del tracking in tempo reale su tutti i servizi.

Per una spedizione nazionale sono necessari: DDT (Documento di Trasporto) compilato con mittente, destinatario, descrizione della merce, peso e numero di colli. Se la merce è soggetta a IVA, è necessaria anche la relativa fattura. Per merci particolari (pericolosi ADR, prodotti alimentari, rifiuti) potrebbero essere richiesti ulteriori documenti specifici che il nostro team vi indicherà.

Per spedizioni intra-UE sono richiesti: CMR (lettera di vettura internazionale), fattura commerciale con codice EORI del mittente e numero IVA del destinatario, packing list dettagliata con pesi e dimensioni per collo. Per Paesi extra-UE si aggiungono documenti doganali specifici (EX1, T1, MRN, ecc.). Il nostro team vi guida nella preparazione completa della documentazione.

In caso di danni o smarrimento, è necessario segnalare la riserva scritta al momento della consegna sul documento di trasporto. Entro 7 giorni va inviata denuncia formale via email a info@globalserviceconsulting.it corredata di documentazione fotografica e valore commerciale della merce. Gestiamo le pratiche di risarcimento nel rispetto della Convenzione CMR per le spedizioni internazionali e del D.Lgs. 286/2005 per quelle nazionali.

Puoi richiedere un preventivo gratuito in tre modi:
1. Compilando il form online nella sezione Preventivo del sito.
2. Inviando una email a trasporti@globalserviceconsulting.it con tutti i dettagli della spedizione.
3. Telefonando direttamente al +39 081 931 417 durante gli orari di ufficio (Lun–Ven, 08:00–18:00).

Per un preventivo preciso sono necessari: indirizzo di ritiro e consegna (con CAP), descrizione della merce, peso lordo totale, numero di colli o pallet, dimensioni (L × l × h in cm), data desiderata di ritiro ed eventuali esigenze particolari (merce fragile, temperatura controllata, sponda idraulica, consegna al piano, ecc.). Più dati fornisci, più accurata sarà la quotazione.

Per le richieste standard rispondiamo entro 2–4 ore lavorative. Per spedizioni particolari o internazionali i tempi possono estendersi a 24 ore lavorative per consentire una valutazione accurata con i nostri partner. Le richieste ricevute il pomeriggio tardi o fuori orario vengono evase nella mattinata del giorno lavorativo successivo. Per urgenze assolute, è sempre possibile chiamare direttamente il nostro ufficio.

Assolutamente sì. Per aziende con spedizioni regolari offriamo contratti di trasporto con tariffe personalizzate, priorità nelle operazioni di ritiro e consegna, fatturazione mensile e un referente commerciale dedicato sempre disponibile. Contattaci per fissare un incontro — valuteremo insieme la soluzione più vantaggiosa in base al tuo volume di spedizioni.